Fernbedienung reagiert nicht mehr/Bedienhilfen

[Hennes666]

Hallo zusammen,

Ich bin neu hier und verzweifel gerade. Ich habe gestern einen TCL Fernseher 40es560 gekauft. Bei der Einstellung hab ich womöglich einen Fehler gemacht, den ich schlichtweg nicht korrigiert bekomme. Ich bin bei den Bedienhilfen auf die Funktion „Ausschließlich Bluetooth Wiedergabe“ - oder so ähnlich -, weil ich dachte, dass der Sound dann nur noch über die Bluetooth-Box kommt. Tatsächlich führte diese Einstellung dazu, dass der Fernseher die Fernbedienung nicht mehr erkennt. Ich kann diese Einstellung also auch nicht rückgängig machen. Es gibt auch am Gerät selbst keine Knöpfe, mit denen man das Gerät steuern kann. Das neue Teil ist daher unbrauchbar!! Ich bin mit meinem Latein am Ende. Hat vielleicht jemand Rat????

Danke schonmal!

Henning

[KuNiRider]

Den TV schonmal komplett für min 1 min stromlos gemacht?
Die Batterien in der FB schonmal getauscht?

[Alieson]

Hallo und willkommen im Forum!

Keine Sorge, das lässt sich meistens lösen. Bei TCL-Fernsehern gibt es oft die Möglichkeit, einen Werksreset auch ohne Fernbedienung durchzuführen:

Strom trennen: Zieh den Fernseher für 1–2 Minuten vom Strom.

Reset-Taste am Gerät: Manche Modelle haben eine kleine Reset- oder Power-Taste am Gehäuse oder hinten. Halte diese 10–15 Sekunden gedrückt, während der Fernseher eingeschaltet ist.

Bluetooth-Geräte entfernen: Schalte vorher die Bluetooth-Box aus oder entferne sie.

TCL TV Remote App: Falls verfügbar, kannst du die Smartphone-App nutzen, um Einstellungen zurückzusetzen.

Falls das nicht klappt, hilft der TCL-Kundendienst in der Regel schnell weiter.